usluge i podrska uponor

Usluge i podrška

Obrazac za povratne informacije

Uponor cijeni vaše mišljenje


Svi bi trebali imati mogućnost ostaviti bilo kakve povratne informacije Uponoru. Molimo ispunite obrazac i mi ćemo vas kontaktirati što je prije moguće u vezi s vašim zahtjevom. 
Naravno, uvijek nas možete kontaktirati izravno putem telefona ili e-maila.

Uponor proizvodi nisu ispunili vaša očekivanja? Želimo vam pomoći riješiti bilo koji problem.

Ako ste vlasnik kuće, obratite se izravno svom instalateru ili prodavaču i slijedite standardni postupak.

 

 

Ako ste instalater ili prodavač/distributer, napravite sljedeće korake:

  1. Ispunite donji obrazac u kojem možete opisati problem i po potrebi učitati dokumente.
  2. Biti ćete kontaktirani u roku od 2-3 radna dana.
  3. U slučaju da proizvod treba vratiti, dobit ćete sve potrebne upute kako to učiniti.
  4. Ako ne treba zamjena, dobit ćete odgovor s određenim uputama.